Termini e condizioni
E' possibile acquistare sul sito internet www.babysharkabbigliamento.com 7 giorni su 7 24 ore su 24.
- scegliete colore e taglia dell'articolo che volete acquistare e aggiungeteli al carrello.
- scegliete se continuare gli acquisti o confermare il carrello.
- scegliete la vostra modalità di pagamento
- verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine
- una volta effettuato il pagamento, vi verrà inviata una mail all'indirizzo mail da voi indicato con il riepilogo dell'ordine da voi effettuato.
Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo al suo account sul sito Babysharkabbigliamento.com
Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla richiesta.
Art 1-2
Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti:
- Con Carta di credito
- Con PayPal
Non sono accettati pagamenti con assegno.
Art 2-2
L'importo pagato con carta di credito (visa, mastercard) o Paypal verrà addebitato immediatamente.
Art 2-3
Art 2-4
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti comulativi per ordini differenti.
Art 2-5
Ditta "Bonaccorso Erminia", metterà in esecuzione l'ordine quando il pagamento sarà andato a buon fine.
Art 3-2 Termini di spedizione
Art 3-3 Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.
Successivamente alla spedizione, riceverete un SMS o una email, con il numero di tracking spedizione.
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero + 39 3928891624 oppure inviando emai al seguente indirizzo: help@babysharkabbigliamento.com
Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Ditta "Bonaccorso Erminia" sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
Art 4-3
Ditta "Bonaccorso Erminia" .effettuerà i rimborsi entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte del consumatore di voler recedere dal contratto.
Ditta "Bonaccorso Erminia" eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non ci siano costi aggiuntivi da sostenere.
Art 4-4
Per tutti i prodotti restituiti , le spese di trasporto dal Cliente a Babyshark abbigliamento saranno di 6€
Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Mec Shopping al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.
Art 4-5
Il cliente dovrà notificare a Ditta "Bonaccorso Erminia", sul sito www.babyshark tutte le contestazioni abbigliamento.com relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro 15 giorni successivi dalla ricezione del pacco.
Ditta "Bonaccorso Erminia", entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Mec Shopping s.r.l. s'impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.
Art 5-1 Diritti del consumatore
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Art 5-2 Termini
Il consumatore decade dai diritti di cui all'art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto
Art 6 - PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Art 6-1 ADR (Conciliazione Paritetica)
Secondo l'art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Art 6-2 ODR
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: (indirizzo email del merchant)
Gentile interessato desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. "Ditta Bonaccorso Erminia" in qualità di “Titolare” del trattamento, ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, pertanto, Le fornisce le seguenti informazioni:
- CATEGORIE DI DATI: Ditta "Bonaccorso Erminia" tratterà i dati personali che saranno inseriti nel form.
- FONTE DEI DATI PERSONALI: I dati personali di cui Mec Shopping Srl sarà in possesso sono raccolti direttamente dall’interessato all’atto della compilazione del presente form.
- TITOLARE DEL TRATTAMENTO: Il titolare del trattamento eè Ditta "Bonaccorso Erminia"Via Guido Galli 14, 41122 Modena P.IVA 00667610364, contattabile telefonicamente al 3928891624 o alla mail help@babysharkabbigliamento.com
- DATI DI CONTATTO DEL D.P.O.: il titolare non ha necessità di nomina del D.P.O
-
FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA: Il trattamento dei Suoi dati, raccolti ed archiviati in relazione alla compilazione del presente form, ha come base giuridica il suo consenso ed è effettuato per le seguenti finalità:
- - Per acquisire e confermare il suo acquisto e per fornire i servizi richiesti
- - Per fornirle i servizi di assitenza e supporto tecnico richiesto
- - Iscrizione Newsletter
- DESTINATARI DEI DATI: Nei limiti pertinenti alle finalità di trattamento indicate, i Suoi dati potranno essere comunicati a partner, società di consulenza, aziende private, nominati Responsabili dal Titolare del Trattamento. I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione. I Responsabili e gli Incaricati del trattamento in carica sono puntualmente individuati nel Documento sulla Privacy, aggiornato con cadenza periodica.
- TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO: i dati raccolti non sono comunicati ai soci esteri del Titolare o a Responsabili situati in paesi terzi, o altre imprese di paesi terzi.
- PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art.5, GDPR) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.
- DIRITTI DELL’INTERESSATO: L’interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l’accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L‘interessato può proporre reclamo anche a un’autorità di controllo.
- OBBLIGATORIETÀ O MENO DEL CONSENSO: La informiamo che il conferimento dei dati è per alcuni campi facoltativo e per altri (segnalati da un asterisco) obbligatorio e il loro eventuale mancato conferimento comporta il mancato invio del form.
- MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: I dati personali da Lei forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR.
Art 8 - SICUREZZA SUI PAGAMENTI
Art 8-1
Art 8-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite crepitazione a 128bit, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l.
Pertanto i dati sensibili non transitano su babysharkabbigliamento.com, ne vengono in alcun modo collezionati dai nostri server.
Per ogni informazione, il servizio clienti di BABYSHARK ABBIGLIAMENTO è raggiungibile :
- Per telefono al numero + 39 3928891624 rispondiamo tutti i giorni H24
(Vi preghiamo di avere il numero d’ordine a portata di mano).
- Per e-mail all'indirizzo: help@babysharkabbigliamento.com (indicate il vostro numero d’ordine) Mec Shopping s.r.l. Servizio Clienti via Delle Groane,43 20024 Garbagnate M.se (Milano)
Ditta "Bonaccorso Erminia" Customer Services
Via Guido Galli 14
41126 Modena