Domande frequenti

FAQs

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento dell'ordine può avvenire tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Postepay, Bancoposta), Satispay, Bonifico,pagamento alla consegna (+4€),PayPal e anche in 3 comode rate utilizzando Klarna.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione in Italia e nelle Isole ammontano a 6€, in caso di ordini superiori a 60€ saranno gratuite.

Quali sono i tempi di spedizione e consegna?

Gli ordini vengono elaborati in 24/48 ore e i tempi di consegna vanno dai 2 ai 4 giorni lavorativi con la modalità standard di spedizione.

Posso far recapitare la mia prima consegna a un indirizzo diverso dal mio domicilio?

Sì è possibile. Ti basterà inserire i dati di spedizione nella sezione del checkout.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Al momento della spedizione verrà inviato un sms/mail all'indirizzo/numero fornito contenente il tracking del vostro ordine.

Se al momento della consegna non sono in casa cosa succede?

Se la consegna avviene tramite ilServizio Postale riceverai un avviso nella cassetta delle lettere e potrai recarti dopo la data presente sullo stesso a ritirare il pacco all'ufficio postale indicatore. Se la consegna avviene tramite Corriere Privato si dovrà contattare direttamente il corriere al numero indicatore sul tagliando di avviso per fissare un'ulteriore passaggio.

Come effettuo il reso ?

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna della merce per restituire gli articoli che non ti soddisfano. Vengono accettati solo articoli non ancora indossati o usati, conservati nella confezione originale. Verrà inviata un'etichetta precompilata per la spedizione di reso, che sarà interamente a carico del cliente. 

Come avviene il rimborso di un ordine?

I rimborsi verranno effettuati su carta di credito (Visa, Mastercard, Postepay,Satispay) o su conto Paypal. 

Come posso contattarvi?

Potete contattarci tramite live chat whatsapp presente sul sito, inviandoci una mail all'indirizzo help.babysharkabbigliamento@gmail.com oppure chiamando il numero 3928891624.